Сервисная служба |
Наша сервисная служба обслуживает котельные мощностью до 300 квт. В основном, это бытовые котельные в частных домах. Сервисная служба родилась вместе с первой смонтированной котельной в 1995 году. Традиционно все «свои» котельные мы обслуживали сами. По мере проникновения на наш рынок европейских производителей разнообразие котлов постоянно увеличивалась. Сегодня это, в основном, котлы Buderus, Viessmann, Baxi, Ferroli и другие. Кадровый состав службы традиционно пополнялся за счет выходцев из оборонной промышленности. Они прошли обучение и сертифицированы учебными центрами основных производителей отопительной техники. Диагностируют и ремонтируют оборудование любой сложности. Для оперативного реагирования организованы мобильные сервисные бригады. Они вооружены необходимым инструментом, запасными частями и знанием. Интеллектуальная поддержка техцентра и оперативный склад запчастей - все это позволяет не подвести своих клиентов в ответственный момент. В основе взаимодействия с клиентом лежит сервисный договор. Договор заключается на год. Если котельная смонтирована не нами, перед заключением договора производится экспертный осмотр с выдачей заключения о состоянии котельной. Стоимость годового договора от 14 тыс. руб. Сумма договора зависит от мощности и сложности котельной. Сервисный договор включает в себя:
Возможно разовое обслуживание котельных без заключения годового договора. Зона обслуживания – Москва и Московская область. Сервисная служба работает без выходных и праздников. Помните – аварию лучше предотвратить, чем героически ликвидировать! |